Наша команда
JurCenter поддерживает тесное сотрудничество
с квалифицированными и опытными адвокатами:
Julia
Stoll
Rechtsanwältin
Юлия Штоль
Родилась в 1982. В 2002 году закончила Государственный Университет в Павлодаре и в 2007 году в Вюрцбурге. Успешно сдала два государственных экзамена. В адвокатской канцелярии работает с 2020 года.
Olga
Mak
Rechtsanwältin
Ольга Мак
www.mak-rechtsanwltin.de
Наш девиз: Конкретность, Компетентность, Организованность — это залог успеха!
Чтобы быть успешным в любом деле, необходимо иметь не только чёткие направления деятельности, но и придерживаться заданной системе ценностей и этических профессиональных принципов в работе, что в конечном итоге не может не влиять на качество предоставляемых услуг. В своей повседневной профессиональной деятельности Центр строго следует установленной модели поведения, которая позволяет обеспечить полную прозрачность и эффективность нашей работы. Она включает в себя стандарты, правила и границы допустимого в отношениях с клиентами при оказании услуг и основывается на ключевых ценностях — доверии, партнерстве, качестве с акцентом на скорость, а также креативном подходе к поиску оптимального, и прежде всего, верного решения для наших клиентов!
Стандарты и Правила взаимодействия Центра с клиентами:
Доверие - залог будущего успеха. Мы всегда надеемся на порядочные деловые отношения, с честностью по отношению друг к другу. Ведь только в открытом взаимодействии возможен результат.
В основе отношений с клиентом никакой лжи, чтобы его заполучить или удержать любым способом. Мы не боимся говорить клиенту правду, даже если он иногда ее не хочет слышать.
Мы ценим время наших клиентов и свое время
Мы никогда не вводим в заблуждение клиентов относительно свойств наших услуг и их результатов. При этом не даем никаких необоснованных обещаний и не обещаем мгновенный и фантастический результат.
Интересы и успех клиента в нашей работе являются приоритетными. Мы не навязываем клиентам дополнительные услуги, честно говорим, что им необходимо, а что нет. В первую очередь мы стремимся выяснять истинные потребности и ожидания клиента и действовать в соответствии с ними.
При невозможности диагностировать ситуацию со стопроцентной вероятностью в данных исходных условиях, мы проводим предварительную работу по анализу и сбору информации. Соответственно вся работа разбивается на этапы.
Нам присущ здравый перфекционизм: предоставляя наши услуги, стараемся максимально качественно выполнять свои задачи и делать больше, чем от нас ожидают.
Особое внимание при оказании услуг мы уделяем лояльности и индивидуальному подходу к каждому клиенту. Мы не работаем "по шаблону". Каждое наше дело — это тщательно выстроенная стратегия и тактика. Только индивидуальный подход, ведь нет абсолютно идентичных ситуаций.
Мы выполняем все данные обещания клиенту и условия договора. Сопровождаем клиента на всех этапах его дела, следим за оперативностью работы и гарантируем 100% контроль процесса.
Мы всегда готовы продемонстрировать проделанную работу и стремимся к «прозрачным отношениям» с клиентами. Поэтому всегда покажем ему все документы по его делу (запросы, заявления, справки и т.д.), а также расскажем о тех результатах, которых на данный момент удалось добиться.
В обязательном порядке соблюдаем конфиденциальность о делах клиента, а полученную информацию вправе использовать только в его интересах и с его согласия.
Обязательно заключается договор на оказание предоставляемых услуг. Все формулировки договора прозрачны и ясны для людей, не имеющих юридического образования.
Вопросы гонорара обсуждаются до заключения договора и фиксируются в нем. Все дополнительные расходы обсуждаются и согласовываются с клиентом и закрепляются в письменной форме.
Наш гонорар соответствует объемам выполненных нами работ. Наш принцип в ценообразовании – сбалансированное соотношение цены и качества.
Мы применяем гибкий подход в рамках оплаты услуг, который учитывает возможности и пожелания клиента.
Мы не используем почасовую оплату, поскольку такой вид оплаты стимулирует работать больше часов, а не эффективно решать вопросы клиентов.
Мы всегда готовы выслушать клиента о какой-либо неудовлетворенности в процессе оказания услуг, так как нацелены на продуктивное и долгосрочное сотрудничество!
Impressum | Datenschutz | Kontakt
© Urheberrecht. Alle Rechte vorbehalten.
Wir benötigen Ihre Zustimmung zum Laden der Übersetzungen
Wir nutzen einen Drittanbieter-Service, um den Inhalt der Website zu übersetzen, der möglicherweise Daten über Ihre Aktivitäten sammelt. Bitte überprüfen Sie die Details in der Datenschutzerklärung und akzeptieren Sie den Dienst, um die Übersetzungen zu sehen.